• profesjonalne maszyny czyszczące
• odkurzacze profesjonalne
• sprzęt ręczny i wózki czyszczące
• profesjonalne środki czyszczące
• usługi
• serwis

Regulamin

---

1. Informacje Ogólne

1.1 Regulamin stanowi podstawę prawną określającą zasady korzystania ze sklepu internetowego www.overclean.pl

1.2 Właścicielem i operatorem sklepu internetowego www.overclean.pl jest firma:
OVERCLEAN Profesjonalne sprzątanie obiektów, ul. Strzeszyńska 115 60-479 Poznań , NIP: 779-227-11-48, REGON: 301136927

1.3 Firma OVERCLEAN Profesjonalne sprzątanie obiektów zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie www.overclean.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

2. Realizacja zamówień

2.1 Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet

2.2 Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu www.overclean.pl po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu, lub wysłaniu zamówienia na adres mailowy ( patrz pkt 2.5 )

2.3 Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień błędnie lub częściowo wypełnionych

2.4 Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku za pośrednictwem serwisu www.overclean.pl. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty, niedziele i Święta będą rozpatrywane, a następnie zrealizowane następnego dnia roboczego.

2.5 Fizycznie sklep obsługiwany jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00

2.6 Zamówienia w sklepie internetowym www.overclean.pl można składać na dwa sposoby:

- przez założenie konta w serwisie, prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w formularzu.

- lub bez zakładania konta, prawidłowe przesłanie zamówienia z dokładnym podaniem ilości
numerów katalogowych produktów oraz sposobu płatności na adres mailowy biuro@overclean.pl

2.7 Realizacja zamówienia rozpoczyna się najpóźniej w następnym dniu roboczym:
- po wpłynięciu środków na rachunek bankowy
- po potwierdzeniu przez operatora złożonego zamówienia w przypadku płatności za pobraniem

2.8 Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Kupującego produkty są gotowe do wysyłki.

2.9 Kupujący może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub przez e-mail a.kwiatkowska@overclean.pl. Kupujący nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji.

2.10 Każdy produkt ma określoną przybliżoną dostępność i czas realizacji zamówienia. Dostępność towarów w sklepie www.overclean.pl jest uzależniona od rodzaju i producenta asortymentu (towary objęte programem magazynowym, towary zamawiane od producenta).
Towary oznaczone symbolem "dostepny" są objęte programem magazynowym, co oznacza, że utrzymujemy stany magazynowe tych produktów na poziomie, który powinien pozwolić na wysyłanie zamówionych produktów bezpośrednio po przyjęciu zamówienia do realizacji. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wydłużenia terminu realizacji do 14 dni w sytuacji, gdyby ilość zamówionych produktów przekroczyła ilość produktów dostępnych na magazynie, o czym klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub e-mailową na etapie weryfikacji zamówienia. Produkty, które nie są objęte programem magazynowym, sprowadzamy od producenta dopiero po zamówieniu przez Kupującego.W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność towaru u producenta lub innego dostawcy termin realizacji zamówienia przedłuża się ponad wskazany na stronie, sklep www.overclean.pl" zastrzega sobie prawo ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

2.11 Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.overclean.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2.12 Zawartość internetowego sklepu www.overclean.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

2.13 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego www.overclean.pl jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie www.overclean.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

2.14 Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę OVERCLEAN Profesjonalne sprzątanie obiektów danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

2.15 Oferta sklepu internetowego www.overclean.pl jest skierowana do klientów na terenie Polski

3. Terminy i koszty dostawy

3.1 Koszt dostawy zamówionego towaru o wartości nie przekraczającej 700 zł netto wynosi w zależności od wybranego sposobu zapłaty:

- przesyłka pobraniowa - 35,00 zł brutto ( dla przesyłek standardowyc nie przekraczających 30 kg )
- przelew na konto - 30,00 zł brutto ( dla przesyłek standardowych nie przekraczających 30 kg )

Z uwagi na właściwości produktów, ich wagę, mnogość lub braku możliwości zapakowania ich do jednej paczki , przesyłka może składać się  z większej liczby paczek, co powoduje podwyższenie kosztów przesyłki odpowiednio do ilości paczek lub wagi. O konieczności dopłaty klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo

3.2 W przypadku gdy wartość zamówienia wynosi co najmniej 700 zł netto, dostawa jest bezpłatna.

3.3 Przesyłki dostarcza firma kurierska DHL , UPS ,
3.4 Przesyłki są dostarczane wyłącznie na terytorium Polski.
3.5 Na czas otrzymania zamówienia składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy
( który wynosi 1-2 dni robocze )
3.6 Sklep www.overclean.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy przewozowej.

4. Ceny towarów oraz płatności

4.1 Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dodatkowo podawane są ceny z dopiskiem "netto", które nie zawierają podatku VAT.

4.2 Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

4.3 Prezentowane w sklepie zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać wyglądem od oryginałów, ale należy zwrócić szczególną uwagę na pojemność towarów opisanych przy numerze katalogowym lub ich wagę

4.4 Kupujący może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:

a)Przy podpisanych umowach lub dla stałych klientów płatność z odroczonym terminem przelewem na nasze konto.

b)Przy dostawach kurierskich przelew bankowy na nasze konto (realizacja wysyłki po wpłynięciu ustalonej kwoty).

Kwotę zamówienia należy wpłacić na poniższe dane:
Overclean Profesjonalne Sprzątanie Obiektów
60-479 Poznań, ul. Strzeszyńska 115
Bank Zachodni Wbk oddział w Poznaniu
Numer konta 69 1090 1362 0000 0001 0969 4785
Wpłaty należy dokonać w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.overclean.pl
Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po wpłynięciu środków na konto.

c)Przy dostawach kurierskich płatność za pobraniem przy odbiorze towaru od kuriera.

W momencie odbioru przesyłki od kuriera. Ze względu na ograniczenie wartości kwoty pobrania przez kuriera, ta forma płatności nie jest dostępna - w przypadku zamówień o wartości powyżej 4.000,00 PLN brutto.

4.5 Opcja płatności gotówka przy odbiorze dostępna jest tylko dla produktów objętych programem magazynowym.

5. Reklamacje i zwroty towarów

5.1 W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi oraz skontaktować się z www.overclean.pl

5.2 Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

5.3 Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który po odjeździe kuriera zauważył uszkodzenie przesyłki nie dające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

5.4 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany produkt należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą.

5.5 Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. W przypadku zwrotu towaru, Kupujący płaci za jego transport zarówno do Kupującego jak i z powrotem wg pełnych stawek transportowych ponoszonych przez www.overclean.pl Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).

5.6 Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.

5.7 Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy będzie sąd właściwy według siedziby, bądź miejsca zamieszkania każdorazowego pozwanego.

6. Gwarancja

6.1 Producent Numatic udziela gwarancji na brak wad materiałowych i technologicznych przez okres:
Do 12 miesięcy na maszyny czyszczące
Do 24 miesięcy na pozostały asortyment ( odkurzacze, szorowarki, wózki )
do 6 miesięcy na akcesoria do sprzętu
od daty zakupu pod warunkiem przestrzegania instrukcji montażu, użytkowania oraz zastosowania.
6.2 Gwarancja obejmuje tylko wady i uszkodzenia, które mogą być przypisane producentowi. Inne uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub montażem nie będą rozpatrywane.
6.3 W przypadku udowodnionych wad materiałowych lub technologicznych produktu podlega on wymianie na inny w ramach niniejszej gwarancji tylko, gdy nie maja zastosowania inne gwarancje.

7. Polityka prywatności

7.1 Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883);
7.2 Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz informowania o nowościach i promocjach w naszym sklepie

7.3 Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu

8. Postanowienia końcowe
8.1 Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

8.2 Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.

8.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej.